為響應(yīng)國(guó)家加快民航服務(wù)創(chuàng)新與提升旅客出行體驗(yàn)的號(hào)召，連云港花果山機(jī)場(chǎng)近日正式推出一項(xiàng)名為“如意筋斗行”的全新航空服務(wù)產(chǎn)品，標(biāo)志著其在航空票務(wù)代理及綜合出行服務(wù)領(lǐng)域邁出了重要一步。
“如意筋斗行”產(chǎn)品名稱創(chuàng)意源自連云港作為古典名著《西游記》文化發(fā)源地的獨(dú)特背景，巧妙地借用了“筋斗云”這一家喻戶曉的神通意象，寓意該服務(wù)旨在為旅客提供便捷、快速、舒適的航空出行體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)筋斗十萬八千里”般的順暢旅程。該產(chǎn)品不僅僅是簡(jiǎn)單的票務(wù)代理服務(wù)，更是一個(gè)整合了購票、值機(jī)、出行規(guī)劃、地面銜接及特色增值服務(wù)的綜合性航空出行解決方案。
在產(chǎn)品核心服務(wù)方面，“如意筋斗行”深度聚焦票務(wù)代理服務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)行了多維度創(chuàng)新與優(yōu)化：
- 智能票務(wù)服務(wù)：依托先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)，為旅客提供覆蓋國(guó)內(nèi)外主要航線的實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)票價(jià)查詢與對(duì)比。系統(tǒng)可根據(jù)旅客的出行時(shí)間、預(yù)算和偏好，智能推薦最優(yōu)航班組合與購票方案，簡(jiǎn)化購票決策流程。
- 一體化出行規(guī)劃：除了機(jī)票預(yù)訂，該服務(wù)還將機(jī)場(chǎng)巴士、高鐵接駁、本地租車、酒店預(yù)訂等地面交通與住宿資源進(jìn)行有效整合。旅客在購買機(jī)票的即可一站式規(guī)劃并預(yù)訂完整的“空地位移”行程，極大提升了出行便利性。
- 專屬增值權(quán)益：購買“如意筋斗行”服務(wù)的旅客，將有機(jī)會(huì)享受諸如快速值機(jī)通道、額外行李額度、貴賓休息室體驗(yàn)（視艙位及產(chǎn)品等級(jí)而定）、以及連云港本地旅游景點(diǎn)或合作商戶的專屬優(yōu)惠等增值權(quán)益，豐富出行體驗(yàn)。
- 全天候客服支持：提供專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)支持，協(xié)助處理行程變更、退改簽咨詢、特殊需求（如無陪伴兒童、老年人服務(wù)）安排等，為旅客出行提供全程安心保障。
連云港花果山機(jī)場(chǎng)推出“如意筋斗行”，具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。它有力地提升了機(jī)場(chǎng)自身的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力與品牌形象，從傳統(tǒng)的航空樞紐向綜合出行服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。作為連云港市乃至蘇北地區(qū)的重要空中門戶，該產(chǎn)品通過優(yōu)化航空出行體驗(yàn)，能夠更好地吸引和集聚商務(wù)、旅游客流，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。最重要的是，它精準(zhǔn)對(duì)接了當(dāng)下旅客對(duì)于便捷、個(gè)性化、一體化出行服務(wù)的迫切需求，是民航業(yè)踐行“真情服務(wù)”理念的具體體現(xiàn)。
連云港花果山機(jī)場(chǎng)表示將持續(xù)完善“如意筋斗行”產(chǎn)品體系，探索與更多航空公司、旅游平臺(tái)及本地文旅資源的深度合作，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，致力于將其打造成為區(qū)域航空服務(wù)的一張亮麗名片，讓每一位從花果山出發(fā)或抵達(dá)的旅客，都能真正體驗(yàn)到“如意”翱翔、“筋斗”千里的暢快與美好。
